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丽水政务服务增值化改革为企赋能增效
时间:2024-09-03 05:46:35        点击量:【 】次

  “我们提出新租厂房涉及的能耗问题、环保问题都得到了解决,还能面对面与相关上下游企业沟通,为合作交流提供了很好的平台。”日前,丽水青田企业浙江某五金有限公司负责人金康在参加锁业“企业家服务日”后感慨道。

  企业家夸,才是真的夸。近年来,青田县以探索建立“亲甜·企夸”增值服务体系为抓手,通过构建“企夸”服务体系、设立“企业家服务日”等系列举措助企延链补链强链、降本减负增效,为县域经济再创辉煌提供有力支撑。截至目前,青田共开展“企业家服务日”活动23期,累计服务企业331次,办理企业诉求255条。

  政务服务增值化改革是浙江省委部署的一项重大改革任务,也是营商环境优化提升“一号改革工程”的牵引性抓手。2023年以来,丽水深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”,围绕深化行政审批制度改革要求和企业全生命周期、产业全链条发展需求,在持续提升基本政务服务便捷化水平基础上,突出为企业提供更加精准化、集成化的增值服务,聚力打造以争创一流为标准的全链条、全天候、全过程为企服务新生态,持续提升政府服务力。

  围绕政务服务增值化改革,丽水找准结合点、挖掘创新点,坚持工作推进项目化、清单化、责任化,根据工作进展动态调整攻坚任务清单,对标对表、挂图作战。截至目前,全市初步谋划建立“一中心”运行机制135项、梳理入驻服务事项1916项,涉及基本服务事项1478项、增值服务事项438项;建立“丽企宝”市县一体化企业综合服务平台,全面梳理了待整合涉企数字化应用清单,累计梳理上线项;初步谋划地方特色“一类事”服务场景37个,涉及基本服务事项345项、增值服务事项343项。

  同时,丽水立足企业视角,前移服务关口,把企业的需求和问题作为政务服务增值化改革的出发点和落脚点,主动感知回应需求,天行体育官网全力打造具有丽水辨识度的政务服务增值化改革硬核成果,不断提升企业的获得感满意度。

  丽水围绕更好实现“企呼我应”,坚持制度创新和数字赋能双轮驱动,谋划十大AI赋能场景,运用新质生产力探索AI赋能涉企问题高效闭环解决,重点破题“智能去重”“智能秒拨”“处置宝典”等高频涉企问题解决场景,努力实现全渠道智能去重、全流程智能分拨、全要素智能分析、全过程智能督评建设愿景。2024年3月至8月,全市企业综合服务平台为企业解决问题7720余件,办结7565件,办结率为97.8%,办结满意率达99.4%。

  莲都积极回应企业诉求,以政务服务增值化改革为契机,创新打造“企信联办”信用修复一网通办数字系统,为企业提供信用“无感修复”和“有感服务”。“真没想到信用修复这么便利,还不用到现场,短短1天就完成了,也多亏了你们的提醒,不然我们企业评级不知道要受到多大影响!”某钢构(丽水)有限公司在莲都区企业综合服务中心工作人员的帮助下,利用“企信联办”信用修复一网通办数字系统,仅用1天时间,就顺利完成了信用修复,企业成功消除了负面影响。

  缙云县聚焦涉企矛盾纠纷点多面广、调解力量分散薄弱等难题,创新构建“政府牵头主导,企业综合服务中心统一调度,商会、110联调中心等多方力量协同参与”的多元解纷“业界共治”体系,提供高效精准矛盾解纷服务,帮助企业化解影响生产经营的“隐形风险”。截至2024年6月底,已化解涉企纠纷2939件,调解成功率达87%,企业满意度100%。

  丽水经济技术开发区面对增值化改革服务要求,通过创建“浙丽经开管家”,推出营商环境“增值服务20条”,深化知识产权“定制化、前置型、全链条”改革,创新投资项目“六即集成法”,开通“半导体超高超宽设备高速绿色通道”,绘制“特色半导体产业协同增值服务全景图”,完善“半导体产业链服务清单”等举措,着力打造“迁不走”的特色半导体产业生态。

  营商环境优化提升没有终点,永远在起点。丽水将以政务服务增值化改革为牵引,构建为企服务的新生态,提供更精准、更直接、更优惠、更高效的服务,在更大范围、更广领域、更深层次纵深推进政务服务增值化改革,全力打造一流营商环境,助力企业蓬勃成长,实现健康高速发展。

丽水政务服务增值化改革为企赋能增效(图1)

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